L’expertise technique là où les travaux se réalisent
Catalyst apporte une présence technique locale aux installations, aux changements d’équipement et aux projets d’infrastructure. À Milton, en Ontario, notre équipe en croissance de 10 personnes collabore avec les entreprises, les équipes TI internes, les fournisseurs de services gérés et les partenaires. Les mandats sont adaptés à la portée technique et aux exigences du site.
La coordination avant l’arrivée
Nous coordonnons le bon de travail, l’accès au site, l’équipement disponible et le soutien à distance avant de planifier l’intervention. Le mandat précise qui autorise les changements, exécute les travaux et confirme leur achèvement. Le technicien sur place et l’équipe à distance partagent ainsi une compréhension commune du travail.
Une expérience de l’infrastructure physique
Nos réalisations comprennent l’installation et la terminaison de 300 connexions Cat 6 pour les données, la voix et la sécurité, avec panneaux montés, étiquetage et gestion des câbles. Nous avons aussi déménagé des ordinateurs et un bâti réseau de bureau, avec inventaire et photographies avant et après.
Des changements conformes aux procédures du client
Lors d’une mise à niveau de pile Cisco Catalyst 3850, notre équipe est intervenue hors des heures d’ouverture selon le processus ITSM et les procédures internes du client. L’activité achevée a été remise avec la documentation technique et les rapports de vérification. La fenêtre de travaux, les approbations et les documents requis restent au cœur des mandats semblables.
Un prolongement de votre équipe de réalisation
Nous soutenons les visites définies et les projets coordonnés par nos compétences d’ingénierie et d’intervention sur place. L’objectif est une portée achevée que votre équipe peut comprendre et soutenir, avec le dossier des travaux, les résultats de validation et les suivis convenus.
